Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtsgrundlage für Massanfertigungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Del Drago Massatelier GmbH (nachfolgend "wir" oder "Del Drago") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Massanfertigung von Kleidungsstücken über den Online-Shop unter www.deldrago.ch.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

  1. Ihre Bestellung im Online-Shop (Konfigurator)
  2. Unsere Bestätigungs-E-Mail nach erfolgreicher Bestellung
  3. Bei persönlicher Massanfertigung: Zusammenfassung per E-Mail nach dem Termin

Der Vertragstext (Bestelldaten) wird von uns gespeichert und Ihnen per E-Mail zugesandt.

3. Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder Vorkasse.

3.3> Bei Bestellung wird eine Anzahlung von 50% fällig. Die restlichen 50% werden vor Versand fällig.

3.4 Die Lieferung erfolgt erst nach vollständiger Zahlung.

4. Widerrufsrecht bei Massanfertigungen

⚠️ Wichtiger Hinweis zu Ihrem Widerrufsrecht

4.1 Bei Massanfertigungen (individuell angefertigte Kleidungsstücke nach Kundenspezifikation) besteht kein Widerrufsrecht gemäss Art. 40 Abs. 2 des Bundesgesetzes über den Fernverkauf (FernVK-Gesetz). Sobald die Produktion begonnen hat, können Sie die Bestellung nicht mehr widerrufen.

4.2 Sie haben jedoch das Recht, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung zu stornieren, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat.

4.3 Stornierungen nach Produktionsbeginn sind ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, in Ausnahmefällen (z.B. bei nachweislichen Fehlern unsererseits) Kulanzlösungen anzubieten.

4.4 Bei Stornierung innerhalb der 24-Stunden-Frist erstatten wir die vollständige Anzahlung zurück.

5. Lieferung und Versand

5.1 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-6 Wochen ab Bestellbestätigung. Express-Service (2-3 Wochen) gegen Aufpreis verfügbar.

5.2 Der Versand erfolgt per Schweizer Post (Einschreiben) oder Kurierdienst innerhalb der Schweiz.

5.3 Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Für internationale Lieferungen berechnen wir die anfallenden Versandkosten.

5.4 Das Versandrisiko trägt bis zur Auslieferung an den Kunden Del Drago.

6. Passform-Garantie und Reklamationen

6.1 Wir gewährleisten eine perfekte Passform gemäss Ihren angegebenen Massen. Sollte dennoch eine Anpassung notwendig sein:

  • Kostenlose Nachbesserung durch unsere Partnerschneider in Zürich, Genf oder Bern
  • Alternativ: Neuanfertigung ohne Mehrkosten bei Fehlern unsererseits
  • Gültig innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt

6.2 Bei Materialfehlern (Stoffmängel) besteht Gewährleistung gemäss schweizerischem Recht.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich.

Stand: März 2026 | Del Drago Massatelier GmbH